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服務(wù)支持
售后服務(wù) 技術(shù)支持 資料下載

 

拓森燈光售后服務(wù)跟進(jìn):
在正常使用拓森燈光燈光產(chǎn)品的情況下,產(chǎn)品如有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,拓森燈光公司將提供一下服務(wù)跟進(jìn):
1) 自產(chǎn)品交付之日起7日內(nèi),經(jīng)我司維修服務(wù)中心檢測(cè)確認(rèn)故障屬實(shí),您可選擇享受換貨或免費(fèi)維修服務(wù)或更換配件。
2) 自產(chǎn)品交付之日起60日內(nèi),您可選擇享受換貨或免費(fèi)維修服務(wù)或更換配件。
3) 自產(chǎn)品交付之日起12個(gè)月內(nèi),您可享受免費(fèi)維修服務(wù)或更換配件;超過(guò)12月可終生享受有償維護(hù)服務(wù)。


拓森燈光售前服務(wù)跟進(jìn):
售前技術(shù)支持包括:
1) 理解客戶(hù)需求,并提供增值服務(wù)
2) 銷(xiāo)售工作中技術(shù)方案的制定
3) 專(zhuān)業(yè)合理的配置清單的制作
4) 定位圖的制作
5) 重點(diǎn)客戶(hù)的動(dòng)態(tài)圖的制作
6) 技術(shù)培訓(xùn)


拓森燈光售中服務(wù)跟進(jìn):
售中技術(shù)支持包括:
1) 專(zhuān)業(yè)的技術(shù)解答
2) 專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)安裝和現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試
3) 專(zhuān)業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與培訓(xùn)


客戶(hù)確認(rèn)下單訂購(gòu)我司產(chǎn)品后,拓森燈光承諾3個(gè)工作日內(nèi)為客戶(hù)提供貨物樣板,樣本確認(rèn)后,進(jìn)入批量生產(chǎn),同款產(chǎn)品日均產(chǎn)量不少于60個(gè),確保客戶(hù)工程進(jìn)度!發(fā)貨物流公司可由客戶(hù)指定,運(yùn)輸費(fèi)用以雙方合同議定為準(zhǔn)!

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